Condições de uso e contratação

1. TITULARIDADE DO SITE.

O titular e proprietário do site www.protesesdeflex.com.br é a empresa TALDEN LTDA, (DEFLEX), situada na Av. Paulista, 807, conj. 218 – Bela Vista, São Paulo, Brasil. Cep: 01311-100, CNPJ: 07.897.781/0001-08

Para qualquer contato efetivo com o titular do site, favor entrar em contato pelo e-mail: info@talden.com.br


2. TERMOS DE USO DO SITE.

A utilização do site www.protesesdeflex.com.br, (doravante, site) atribui as condições de usuário do site (doravante, o "Usuário"ou cliente) e implica à aceitação plena e sem reservas de todas as disposições incluídas nesse contrato legal e na versão publicada pelo titular no momento que o usuário entrar no site. Consequentemente, recomendamos o Usuário ler atentamente todo o contrato legal em cada ocasião de utilização do site, já que o mesmo poderá sofrer modificação.

A TALDEN se reserva no direito de modificar as condições de uso do Site sem aviso prévio, por isso é obrigação do usuário revisar periodicamente os termos e condições de uso do Site.

As presentes condições gerais de uso, não excluem a possibilidade de que determinados serviços do Site, por suas características particulares, sejam submetidos a adequações as suas condições particulares de uso, em todo caso, essas condições poderão ser consultados pelo usuários antes de sua ativação.

Os termos e condições de Uso e contratações estão dirigidas tanto para pessoas jurídicas , assim como para pessoas físicas e profissionais do setor odontológico.

Se o USUÁRIO, tiver algum problema durante suas transações com a Talden, o USUÁRIO, deve notificar através de nosso canal de atendimento ao cliente, preferencialmente através do mail: info@talden.com.br

A TALDEN se encarregará de atender sua reclamação, com a maior rapidez possível e entrará em contato para oferecer ao USUÁRIO uma solução.


3. OBJETIVO

O site tem como objetivo por a venda a profissionais e distribuidores do setor odontológico produtos que comercializa a empresa, principalmente materiais injetáveis para a confecção de bases de próteses dentárias e os equipamentos de injeção ou injetoras destinadas a essa finalidade.

A TALDEN poderá, sempre em função de desenvolvimento e evolução de seus produtos e serviços, ampliar ou modificar o SITE, incluindo ou substituindo novos serviços, atividades e conteúdo.


4. PROCEDIMENTO DE CONTRATAÇÃO

Formalização de compra

Estas condições gerais de contratação, será de aplicação para as compras efetuadas entre os USUÁRIOS (profissionais e empresas do setor odontológico) e a TALDEN que vende seus produtos através do site

A TALDEN confirmará a disponibilidade de compra do produto ao USUÁRIO através do e-mail fornecido pelo USUÁRIO em um prazo não superior a 48 horas. Este e-mail de confirmação é o equivalente a aceitação por parte da TALDEN de sua compra de bens e produtos DEFLEX.

Se ocorrer um erro no preço de algum produto solicitado, informaremos o mais breve possível para proceder a correção no preço do pedido realizado, e aguardaremos a nova aceitação da compra com o preço corrigido. Em caso de não ocorrer a aceitação, será providenciado a anulação do pedido e cancelamento do envio.

Você deverá comprovar, o mais breve possível, que suas informações de e-mail estão corretas e deverá imprimir e guardar um cópia desse pedido.

Você deve ter um endereço de e-mail exclusivo para usar em nosso site. Você concorda que o e-mail pode ser usado como um meio de comunicação à distância e aceita que todas as notificações feitas pelo mesmo atendam aos requisitos legais de qualquer aviso por escrito.

Promoções de ofertas em alguns dos nossos produtos ou gamas de produtos podem ser publicados no site. Todas as promoções e ofertas são, a menos que especificado, estritamente limitado a um pedido ou pedido por empresa e estão sujeitos à disponibilidade de reservas.

Preço.

Todos os preços dos produtos serão indicados em reais (R$) indicando os impostos aplicáveis ​​em cada caso.

Os preços estão sujeitos a qualquer alteração na taxa ou imposto, que será sempre divulgado no ato da compra.

Os preços dos produtos não incluem os custos de envio, a não ser que seja indicado.

Os preços indicados no site estão corretos apenas no momento do pedido e somentese referem a compras on-line. Todos os pedidos de produtos estão sujeitos a disponibilidade e nos reservamos o direito de negar e fornecer a qualquer pessoa física ou jurídica em particular.

Pagamentos

O CLIENTE deve efetuar o pagamento integralmente para a TALDEN antes que a mercadoria seja enviada.

O USUÁRIO poderia efetuar o pagamento das compras através dos meios que a TALDEN disponibiliza para você no SITE, conforme indicado na seção do processo de compra. Em qualquer caso, será tratado com sistemas que garantem a segurança do pagamento.

A TALDEN se reserva o direito de usar meios eletrônicos de pagamento de terceiros e/ou instituições financeiras para gerenciar os pagamentos feitos pelos USUÁRIOS através do SITE, em colaboração com os provedores de meios de pagamento.

A TALDEN não tem acesso aos dados bancários vinculados aos meios de pagamento dos USUÁRIOS e não conhece e nem registra esses dados durante a operação de pagamento, com exceção da conta bancária do USUÁRIO, no caso do meio de pagamento selecionado ser transferência bancária.

Para garantir que seu cartão de crédito ou cartão de débito não esteja sendo usado sem o seu consentimento, poderemos validar o nome, endereço e outras informações pessoais fornecidas por você durante o processo de pedido, os bancos de dados de terceiros correspondentes, incluindo agências de referência de crédito e agências de crédito, prevenção de fraude, que pode manter um registro dessa informação.

A TALDEN não se responsabiliza por quaisquer taxas ou despesas (tais como cheque especial, taxas de financiamento ou similares) adicionais incorridas e apoiados pelo CLIENTE como resultado da ordem dos produtos.

Prazo de entrega e custos de envio e entrega.

Pedidos locais no BRASIL são enviados conforme prazo passado pela transportadora. Os pedidos internacionais serão enviados dentro de um período de até um mês, a entrega dependerá dos controles aduaneiros de cada país para o qual é exportado.

Qualquer data de entrega antecipada não pode ser garantida, uma vez que todas as entregas são feitas através de terceiros, e a mercadoria pode chegar antes ou depois da data especificada, dependendo do seu pedido de confirmação e ordem de entrega dos correios eletrônicos.

Qualquer opção de entrega extraordinária, ou seja, alguns dias, serviço de entrega expressa, etc., deve ser indicado pelo cliente, se disponível, e deve ser pago integralmente de acordo com o custo referido para tal serviço não usual. Você deve verificar o preço mostrado no site no momento do pedido durante o processo de pagamento para cada taxa de encargos para entrega.

Qualquer pedido para o tempo estimado de entrega fica a critério do correio. Sempre que possível, iremos notificá-lo o tempo aproximado de entrega. Exceções podem ser aplicadas.

O ponto de entrega dos produtos / mercadorias adquiridos pelo CLIENTE será administrado e limitado de acordo com as diretrizes das empresas terceirizadas de transporte designado de comum acordo e/ou aceitação entre a Deflex e o CLIENTE. Permanecerá sujeito às diretrizes da empresa de courier designada, a entrega será feita no estabelecimento, ou em que casos poderá proceder para remover a mercadoria desse estabelecimento.

Dado que as entregas podem ser realizadas com um camionetes ou caminhão de grande porte, o USUÁRIO comprador deve confirmar que o endereço de entrega seja acessível por estrada, exonerando a TALDEN de responsabilidades. Se houver uma incapacidade de acesso, por exemplo, a rota ou estrada está sujeita a um peso específico do veículo ou a limitações de amplitude, por favor informe-nos no momento do pedido para que as medidas necessárias possam ser tomadas.

No caso em que a ecomenda chegue ao seu endereço e não possa ser feita a entrega na data acordada, ou porque não há ninguém para recebê-la, ou você se recusa a assinar ou é recusada por qualquer outra razão que não seja por dano, o USUÁRIO adquirente será responsável e assumirá o custo da entrega e qualquer encargo de remessa subsequente.

Se o USUÁRIO comprador não fizer nenhuma tentativa de contato com a TALDEN no prazo de dois dias após a entrega ter sido negada (por qualquer motivo que não seja o dano que deve ser observado, na documentação de mensagens no momento da entrega), as mercadorias serão automaticamente devolvidas para a TALDEN e o USUÁRIO será responsável por todos os custos de entrega incorridos.

Se houver três ou mais tentativas de entrega, o custo será cobrado em sua conta e você será cobrado pelas datas de entrega padrão e pelas datas de entrega apresentadas no site. Além disso, você será cobrado pelo custo de envio do produto (seja ou nao gratuito no momento da compra) e seu pedido será automaticamente devolvido a seu custo e sem aviso prévio. Os custos serão incorridos sem notificação do seu método de pagamento original. Estas são tomadas em relação a todos os custos incorridos por nós através de terceiros, fornecedores e outros agentes empregados com o cumprimento de seu pedido em nosso nome.

As entregas não podem ser desconsideradas e não podemos deixar suas ecomendas em nenhum outro lugar além do endereço indicado na documentação de entrega.

Será feito sempre o possível para que a mercadoria seja entregue em perfeitas condições. Por favor, verifique sua mercadoria imediatamente no momento da entrega. Não será aceito fazer qualquer reclamação em relação a itens danificados após a entrega feita, sem ter assinado como material danificado no momento da entrega. As reclamações devem ser feitas em três dias a partir do recebimento da mercadoria. As reclamações por produtos danificados só serão aceitas se a nota de correio tiver sido assinada e as mercadorias tiverem danificadas. A empresa não é responsável por produtos danificados durante o transporte realizado por empresas terceirizadas.

Direito de cancelamento e devoluções.

Os pedidos podem ser cancelados sem custo apenas se o pagamento não tiver sido efetuado. No caso em que o pagamento já tenha sido feito pelo CLIENTE, mas a mercadoria não tenha sido despachada, você pode alterar alguns itens por outros, pelo mesmo valor total do pedido original. Nos casos em que a mercadoria já tenha sido despachada, não será possível solicitar a devolução da mercadoria ou seu reembolso.
Em casos excepcionais de devolução do produto, deve ser feito em sua embalagem original e em perfeitas condições, isto é, não danificado ou sujo pelo CLIENTE e será enviado para o local indicado pela TALDEN nas instruções enviadas ao CLIENTE. Da mesma forma, a embalagem deve ser completamente identificada para saber quem é o remetente. Se não for enviado nas condições descritas nestes termos, o bem sofrerá uma depreciação que, em qualquer caso, deverá ser pago pelo CLIENTE.

Garantia, Serviço de amostras.

No caso improvável de você receber mercadorias que não correspondem àquelas que você solicitou ou estão danificadas ou defeituosas, ou são de uma quantidade diferente da indicada no formulário de pedido, iremos corrigir a entrega completa ou substituir qualquer tipo de mercadoria danificada ou defeituosa, ou enviado erroneamente, desde que itens faltantes ou danos tenham sido registrados na documentação do correio no momento da entrega, ou após o mesmo, no caso de produtos com a embalagem primária defeituosa ou com defeito interno, desde que o CLIENTE demonstre e/ u documente adequadamente tal dano ou mau funcionamento, com fotos ou vídeos, e indicando o número do lote do produto em questão.

Os custos de envio serão custeados pela TALDEN somente se forem mercadorias que não correspondem ao pedido realizado pelo CLIENTE, pedidos incompletos, ou produtos que provem defeitos de origem.

Mercadorias que tenham chegado danificada ou defeituosa devido a causas atribuíveis ao transporte (por exemplo, mercadorias que tenham recebido pancads ou estejam amassadas, mercadorias que chegaram danificadas por terem sido expostas a chuva ou água e outras) não será substituído pela TALDEN, e será de responsabilidade do CLIENTE registrar e reclamar à empresa de TRANSPORTE contratada, tenha sido contratada pela TALDEN ou pelo CLIENTE, para prosseguir com a reclamação do seguro de transporte associado.

Se você tiver alguma dúvida sobre a entrega, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente imediatamente. As mercadorias danificadas atribuíveis ao transporte devem ser assinado como danificadas na lista de embarque / transporte.

É extremamente importante que você revise e assine a entrega do material quando ele chegar. Não podemos ser responsáveis ​​por qualquer perda incorrida como resultado de mercadoria danificada ou perdida depois de assinado o recebimento e é altamente recomendável que você mantenha um cuidado especial para inspecionar a mercadoria, independentemente da opinião do motorista, entregador ou de qualquer outra parte.

Defeitos de fabricação

Todos nossos produtos são fabricados com os mais altos padrões possíveis, no entanto, um erro pode ocorres em alguns casos isolados. Nesse caso, trataremos do assunto o mais rápido possível e de acordo com seus direitos legais e, na medida permitida por lei. - Para avaliar uma reclamação de defeito de fabricação, será solicitado o envio de fotos dos produtos em questão. Caso não seja enviado, a TALDEN não poderá processar sua solicitação.

IMAGENS E ILUSTRAÇÕES DO SITE: É tomado o maior cuidado possível para garantir que as imagens e cores mostradas no site sejam uma representação mais próxima possíveldos productos que são fornecidos. A cor dos produtos e suas embalagens podem variar da apresentada no site devido às limitações do software de navegação e monitores. As embalagens primárias e secundárias dos produtos também podem variar devido a causas relacionadas à disponibilidade na origem ou por motivos internos de produção.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

A TALDEN é proprietária dos direitos de propriedade intelectual e industrial e obteve as correspondentes autorizações ou licenças para sua exploração, sobre o nome de domínio, as marcas e sinais distintivos e quaisquer conteúdos publicados no site.

Através deste documento, não é cedido nenhum direito de propriedade intelectual ou industrial sobre o site nem sobre nenhum de seus elementos integrantes, sendo expressamente proibida ao usuário a reprodução, transformação, distribuição, comunicação pública, disponibilização, extração, reutilização, reenvio ou uso de qualquer natureza, por qualquer meio ou procedimento, de qualquer deles, exceto nos casos em que seja legalmente permitido ou seja autorizado pelo titular dos correspondentes direitos. É comunicado aos CLIENTES, distribuidores ou profissionais do setor odontológico, que caso desejem utilizar as imagens ou qualquer elemento de propriedade intelectual ou industrial da TALDEN solicitem autorização por e-mail de atendimento ao cliente.

O Usuário deverá respeitar em todo momento todos os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre os conteúdos do site. O uso não autorizado do conteúdo do site pode envolver a violação da legislação sobre propriedade intelectual ou industrial e outras leis aplicáveis.

O conteúdo deste site, incluindo desenhos, obras, textos, imagens e código-fonte (chamado de "Conteúdo"), estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e industrial.

De maneira alguma o conteúdo pode ser usado, reproduzido, copiado ou transmitido de qualquer forma sem a permissão prévia por escrito e explícita do proprietário.

DEFLEX é uma marca registrada da TALDEN LTDA.

6. PROTEÇÃO DE DADOS E COOKIES.

Todos os usuários concordam em cumprir a política de privacidade do site, de acordo com as seguintes disposições:
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7. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE.

Os hiperlinks contidos no SITE da TALDEN podem ser direcionados para sites de terceiros. A TALDEN incorpora-os para facilitar a navegação do USUÁRIO, em nenhum caso assume a responsabilidade pelo conteúdo, as informações ou os serviços que possam aparecer nos referidos sites, que terão caráter exclusivamente informativo e que em nenhum caso implicam qualquer relação.
A TALDEN desenvolve a máxima diligência na implementação de medidas de segurança, porém não assume qualquer responsabilidade em relação ao cuidado e bom uso das senhas para acessar o SITE, que será de inteira responsabilidade do USUÁRIO.
Embora nos esforcemos para garantir que as informações neste site estejam corretas, não garantimos a integridade e precisão; nem nos comprometemos a garantir que o site ainda esteja disponível ou que o material seja mantido atualizado.
Forças externas
A TALDEN reserva-se o direito de adiar a data de entrega ou cancelar o contrato ou reduzir o volume de mercadorias solicitadas pelo comprador (sem responsabilidade para o comprador), devido a circunstâncias fora de seu controle razoável, incluindo, sem limitações atos de força maior, acções governamentais, guerras ou emergências nacionais, vandalismo, comoção civil, incêndios, explosões, inundações, de nevascas, epidemias, bloqueios, greves ou outros conflitos trabalhistas, restrições ou atrasos que afetem as empresas ou incapacidade ou atraso na obtenção de materiais apropriados ou apropriados.


8. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEL

Conforme previsto neste contrato, bem como na interpretação e resolução de conflitos que pudessem surgir entre as partes, será aplicada a legislação brasileira e os Tribunais que correspondem de acordo com as disposições da lei brasileira.